LIMITES DES RESPONSABILITES DE L'ORGANISATEUR
AVENTURA LATINO AMERICANA agissant en qualité d'organisateur et/ou d'intermédiaire  ne pourra être tenu responsable de retards et modifications au programme dus à des conditions naturelles susceptibles d'empêcher le bon déroulement du voyage telles que : inondations, tremblements de terre, raz de marée, tempêtes, glissements de terrains, etc., décisions des transporteurs ou des autorités locales ou internationales, grèves, conditions politiques sévères (guerres, révolutions, états de siège, coups d'Etat, etc) accidents, etc (cette liste n'étant ni exhaustive, ni limitative.) Toutes ces raisons constituant des conditions indépendantes de notre volonté. Ceci dit, le sens des programmes et certaines étapes peuvent être modifiées par l'organisateur et/ou l'accompagnat(eur)(rice), des substituts appropriés et si possible gratuits pourront être proposés pour raison d'organisation et/ou tenter d'éviter un ou plusieurs inconvénients  repris ci-dessus ou simplement pour satisfaire aux désirs unanimement exprimés des voyageurs pour autant que les impératifs d'organisation et le budget prévu le permettent. Les modifications, retards ou annulations des transports aériens, ferroviaires, de navigation ou routier, terrestre de tout type et autres conditions citées ci-dessus entraînant prolongation ou écourtement de voyage ne donnent lieu à aucun remboursement de notre  part. Ceux-ci étant indépendants de notre volonté, ils ne peuvent générer quelconque indemnisation même dans les cas ou ceux-ci occasionneraient  des frais supplémentaires pour le voyageur qui en assumerait alors seul le coût. De même, AVENTURA LATINO AMERICANA ne pourra être tenu pour responsable d'erreurs dans la transmission des programmes, dates de départ ou autres modalités, si celles-ci sont le fait du revendeur ou du preneur de commande, qui dès lors assurera seul les inconvénients qui s'y rattacheraient. Néanmoins, l'organisateur et/ou (lorsque c'est prévu) l'accompagnat(eur)(rice) s'efforceront  de défendre au mieux les intérêts des voyageurs. S'il apparaît au cours du voyage qu'une part importante des services faisant l'objet du contrat ne pourra être exécutée, l'organisateur de voyages prendra toutes les mesures nécessaires.
En cas de différence entre les services prévus et les services réellement prestés, il dédommagera le voyageur à concurrence de cette différence.

CONTRAT
Lors de la réservation du voyage,le client peut demander à l'intermédiaire de voyages un bon de commande. Le contrat d'organisation de voyages prend cours au moment où le voyageur reçoit la confirmation écrite de la réservation délivrée par Aventura Latino Americana, par l'entremise de l'intermédiaire de voyages qui agit au nom du voyageur ou le contrat de l'intermédiaire lequel doit obligatoirement avoir été reconfirmé par Aventura Latino Americana avant d'être communiqué au voyageur et correspondre en tous points aux conditions générales et particulières communiquées par Aventura Latino Americana, sachant que le fait de prendre commande d'un voyage auprès d'Aventura Latino Americana implique l'acceptation sans la moindre réserve de ses conditions générales et particulières. Le prix convenu dans le contrat est fixe et inclus tous les services obligatoires, indiqués explicitement comme inclus sachant que sauf indication écrite contraire confirmée par Aventura Latino Americana, taxes d'aéroports, nourriture (pas même petits déjeuner) et services à payer sur places et/ou indiqués comme facultatifs, optionnel ou "libre pour" ne sont jamais inclus dans le prix. Le prix convenu dans le contrat peut-être revu à la hausse ou à la baisse jusqu'à 7 jours calendrier de la date de départ prévue, notamment (mais pas exclusivement) lorsque cette révision résulte d'une modification a/ des taux de change appliqués au voyage et/ou b/ du coût du transport y compris le prix du carburant et/ou c/ des taxes et redevances afférentes à certains services et/ou d/ des éléments impératifs locaux. Si l'augmentation dépasse 10%  du prix global, le voyageur peut résilier  le contrat sans indemnité et a droit au remboursement immédiat de toutes les sommes  déjà versées à l'organisateur de voyages déduction faites toute fois des frais de transferts bancaires.
 

PAIEMENT
Sauf en cas de location ou de convention expresse contraire, le voyageur paie à la signature du bon de commande 30% du prix total du voyage avec un minimum de 350 $us à titre d'acompte ou 100% du montant total si celui-ci est égal ou inférieur à 350$us.  Sauf convention contraire, le voyageur paie le solde au plus tard 30 jours ouvrables avant le départ, à condition qu'il aie reçu ou reçoive simultanément la confirmation écrite du voyage.
Lorsque le voyageur veut éviter d'effectuer plusieurs transferts bancaires et désire payer l'entièreté du voyage en un seul versement celui-ci devra être réalisé au plus tard 2 mois calendrier avant le début du voyage.  Dans le cas où le paiement du solde ou la preuve de paiement ne serait pas parvenu à Aventura Latino Americana dans ce délai, le contrat de voyage sera considéré comme annulé par le voyageur. Toutefois , au cas où ce paiement nous parviendrait  avec seulement trois jours calendrier de retard, il ne serait pris en compte que 2,5 % du prix du voyage de frais de dossier.
Aventura Latino Americana portera en compte au voyageur tous les frais résultant de modifications demandées par celui-ci et au moins 25 $us, sachant que toute modification majeure du programme du voyage est considérée comme annulation pure et simple agrémenté d'une nouvelle réservation.

MODIFICATIONS AVANT LE DEPART PAR AVENTURA LATINO AMERICANA
Si avant le départ, il s'avère qu'un ou plusieurs éléments essentiels du voyage ne pourront être exécutés, l'organisateur doit en avertir le voyageur ou l'intermédiaire de voyages le plus rapidement possible et, avant le départ, l'informer de la possibilité de résilier le contrat sans pénalité sauf s'il accepte la modification proposée par l'organisateur de voyages qui devient dès lors élément du contrat.
Le voyageur doit informer l'organisateur et/ou l'intermédiaire le plus vite possible et en tous cas avant le départ.
Si le voyageur accepte la modification, il y a lieu d'établir un nouveau contrat dans lequel figure les modifications apportées et leur incidence sur le prix. Si le voyageur n'accepte pas la modification, il pourra demander le remboursement des sommes versées et l'annulation du contrat sans frais.

RESILIATION PAR LE VOYAGEUR
Le voyageur peut à tout moment résilier tout ou partie du contrat. L'annulation doit être communiquée par écrit à l'agence de voyages et entraîne des frais qui sont dus dans tous les cas intégralement.
Annulation entre la date d'inscription et 92 jours avant la date de départ : 155 Euros  ou son équivalent en dollars américains au taux de change du jour par personne sauf si simple report de date du voyage endéans les 90 jours dans l'année en cours.
De 91 à 60 jours ouvrables : 10% du montant du voyage avec un minimum  300 Euros ou son équivalent en dollars américains au taux de change du jour  par personne sauf si le montant total de la transaction est égal ou inférieur à ce montant dans ce cas c'est le montant total restant à payer qui devra être soldé.
De 59 à 42 jours ouvrables : 30% du montant du voyage avec un minimum de 555 Euros ou son équivalent en dollars américains au taux de change du jour par personne sauf si le montant total de la transaction est égal ou inférieur à ce montant dans ce cas c'est le montant total restant à payer qui devra être soldé.
De 41 à 31 jours ouvrables : 50% du montant du voyage avec un minimum de  1000 Euros ou son équivalent en dollars américains au taux de change du jour par personne
Moins de 30 jours ouvrables et no-show (non présentation au début des prestations) : 100%  du prix du voyage sauf si le montant total de la transaction est égal ou inférieur à ce montant dans ce cas c'est le montant total restant à payer qui devra être soldé.
En cas d'annulation, les primes d'assurances s'ajoutent au montant des frais. Les frais d'annulation sont au maximum égaux au prix total du voyage sauf cas exceptionnels justifiés par AVENTURA LATINO AMERICANA.
Au cas où le voyageur souhaite se "faire remplacer" par quelqu'un d'autre, ceci sera accepté dans la mesure où les les impératifs d'organisation le permettent et/ou les frais générés sont couverts par le bénéficiaire ou par la personne qui se fait remplacer.
Sachant notamment (et non exclusivement) que la majorité des compagnies aériennes n'acceptent pas l'échange de nom et imposent l'annulation de la réservation et la réalisation d'une nouvelle avec la possibilité dans certains cas de ne plus avoir de place pour ces dates et/ou ces catégories de prix.

RESPONSABILITE DU VOYAGEUR
Le voyageur doit fournir à Aventura Latino Americana et/ou à l'intermédiaire de voyages tous les renseignements utiles qui lui sont demandés expressément. Si le voyageur fournit des renseignements erronés entraînant des coûts supplémentaires, ceux-ci lui seront portés en compte. Les voyageurs doivent être porteurs des documents (passeports validés, visas d'entrée, carnets de vaccinations internationaux, nationaux, vaccins nécessaires, etc) demandés par les autorités des différents pays concernés par le voyage.
IMPORTANT :
Nous attirons votre attention sur le fait que lorsqu’il y a plus d’une entrée dans un même hôtel, vous devez libérer la/les chambre(s) et les coffres personnels des chambres à chaque sortie et déposer en consigne les bagages que vous n’emportez pas avec vous. Dans le cas contraire, le fait de bloquer la/les chambre(s) et/ou un coffre personnel en chambre implique la facturation automatique de cette ou ces nuitée(s) non inclue(s) dans le prix de base.
A votre arrivée, vous avez reçu un petit papier blanc "tarjeta andina de migración". IL FAUT CONSERVER CE PAPIER car il vous sera réclamé par les autorités à la sortie du pays et peut signifier des frais pour la mise en ordre par les services de migration en cas de perte.
Nous attirons également votre attention sur un point qui peut signifier 19% de surcoût en matière de logement au Pérou. En effet les touristes NON résidents séjournant pour une durée de maximum 60 jours au Pérou, bénéficient de l'exonération de l'IGV (impôt général à la vente équivalent à TVA) de 19% en matière de logement en hôtels et alimentation dans ces établissements (cette exonération est appliquée dans l’offre qui vous a été faite). Néanmoins, ces établissements doivent justifier de l'exonération donnée en joignant une photocopie des passeports et des cachets d'entrée dans le pays à leurs documents comptables. Deux cas de figure se sont déjà présentés aux hôtels sur lesquels nous attirons votre attention, car ils impliquent votre responsabilité :
1/ le voyageur refuse de remettre son passeport à la réception de l'hôtel pour que celui-ci puisse prendre les photocopies pour justifier de l'exonération, et n'est pas non plus disposé à aller faire lui-même les photocopies pour ne pas devoir se séparer de son document l'espace de quelques minutes.
2/ le cachet apposé dans le passeport par le fonctionnaire de "migraciones" à l'entrée du pays est illisible, voire le fonctionnaire a carrément omis de l'apposer !
DANS LES 2 CAS, L'HOTEL NE POURRA PAS JUSTIFIER L'EXONERATION EN MATIERE COMPTABLE ET SE VERRA ALORS OBLIGE DE FAIRE PAYER AU VOYAGEUR CONCERNE LES 19 % D'IGV (EXONERES A LA BASE) !
Dans le cas de figure n° 2, nous vous recommandons de bien vérifier à votre arrivée dans le pays que ces cachets sont bien apposés dans le passeport et sur le petit document blanc "tarjeta andina de migraciones" remis aussi avec ce même cachet (à ne perdre d'aucune façon). Si ce n’est pas le cas, la seule alternative pour tenter de les récupérer est de se rendre au plus vite dans un bureau de migration pour demander de replacer le(s) cachet(s) manquant(s) pour qu'une photocopie en bonne et due forme puisse être réalisée pour/par les hôtels.

En outre les voyageurs doivent impérativement respecter toutes les lois et réglementations des pays ainsi que les indications des autorités, des transporteurs, hôteliers, etc ainsi que les règles de bienséance en vigueur en ces lieux . Ils assumeraient l'entière responsabilité des désagréments quelconques pouvant résulter de leur non-respect. Cela comprend également l'interdiction formelle de pratiquer des activités illégales, notamment la possession, l'usage et/ou le trafic de drogue, armes ou pièces archéologiques et autres limitations internationalement et/ou localement établies. De même, il est expressément convenu que toute personne qui enfreindrait sciemment ces règles, se conduirait d'une manière qui compromet la bonne exécution  du voyage, ne respecterait pas les indications de l'organisateur, l'intermédiaire et/ou l'accompagnat(eur)(rice), guide et/ou gênerait exagérément les autres participants, est susceptible d'être exclu séance tenante du voyage sans aucun droit à une quelconque indemnisation, tous les frais qui en résulteraient  seront à sa charge.  Cette mesure ne mettant pas la personne fautive à l'abri des éventuelles poursuites et sanctions qui seraient dirigées à son endroit par les autorités ou autres personnes ou société(s) demanderesses. Le voyageur répond du préjudice causé à l'organisateur et/ou intermédiaire de voyages, à leur personnel ou représentant, par sa faute ou suite à la non-exécution de ses obligations contractuelles. La faute est appréciée par référence au comportement normal d'un voyageur et/ou des lois et réglementations en vigueur.

RECLAMATIONS
Pour qu'une plainte ou une réclamation soit recevable, elle doit être communiquée soit par lettre recommandée, soit contre accusé de réception accompagné de tous documents et preuves nécessaires, au plus tard dans les 2 jours ouvrables après la fin du voyage. Le plaignant devra prouver qu'il a, avant et/ou pendant  le voyage  et/ou le séjour, fait part de ses griefs à l'organisateur et accompagnat(eur)(rice) et que rien n'a été fait pour obvier, réparer, compenser ou indemniser la faute signalée.
Aventura Latino Americana tentera dans la mesure du possible de régler tout plainte de façon à préserver les intérêts de chacun. Il y a naissance d'un litige lorsqu'une plainte ne peut être résolue à l'amiable ou n'a pas été résolue à l'amiable ou n'a pas été résolue dans les quatre mois suivant la fin de la ou des prestations, ou suivant la date de départ prévue si le contrat n'a jamais été exécuté. Pour les voyages pris et/ou payés auprès des bureaux  Aventura Latino Americana au Pérou, seuls les tribunaux de Lima seront compétents et seule la législation péruvienne sera d'application. Pour les autres, les législations d'application seront celles dans lesquelles se déroulent la partie de voyage concernée qui seront réputées compétentes. Pour ce qui concerne les éléments non spécifiés dans nos conditions générales, nous nous référons aux réglementations en matière d'organisation de voyages, tourisme et lois des pays susmentionnés dans les cas de figure qui les concernent.
 

AVENTURA LATINO AMERICANA au Pérou a établi la charte de voyage responsable, constituant pour les membres de son équipe (accompagnateurs, guides, etc), ses passagers aussi, une CONVENTION POUR LA PROTECTION ET LE RESPECT  DE L'ENVIRONNEMENT ET DES PERSONNES dans le but de minimiser les éventuels impacts négatifs que le tourisme pourrait avoir sur les ressources naturelles et les populations en présence tout en tentant de développer les aspect qui pourraient leur être bénéfiques. Cela signifie que toute personne voyageant avec nous devra obligatoirement observer scrupuleusement les règles suivantes, aidé dans cette tâche par les membres de notre équipe.
A/ Ne jeter ni papiers, ni ordures ou autres éléments en dehors des poubelles, containers ou autres prévus à cet effet, ou enterrer, si le lieu l'autorise, les éléments biodégradables
B/ Ne pas faire de feux dans des endroits où il pourrait y avoir des risques de propagation d'incendie.
C/ Ne  participer à aucun trafic d'animaux, plantes, semences exotiques, et veiller à ce que ceux en vigueur disparaissent.
D/ Ni participer, ni permettre d'actes de vandalisme, destruction, graffiti etc  Et cela tout spécialement dans les sites archéologiques, musées, réserves naturelles, etc.
E/ Ni participer, ni permettre le trafic de pièces archéologiques ou les fouilles sauvages en zones archéologiques.
F/ Ni acheter, vendre, user de drogues, ni davantage inciter autrui à le faire.
G/ Ne pas camper, ni monter de tente ou tout élément de ce type là ou ce n'est pas autorisé voire interdit.
H/ D'une façon générale, respecter l'environnement, les ressources naturelles et les personnes.

A propos du respect des personnes, nous soulignons aussi le respect des enfants et l'illégalité du tourisme "pédophile", rappelant que les relations sexuelles avec des mineurs d'âge est un délit au Pérou et que les ressortissants d'un certain nombre de pays européens sont même susceptibles d'être poursuivis et condamnés dans leur propre pays pour ces actes commis "à l'étranger".
Mais nous pensons que la mémoire de parents et enfants martyrs doit inciter tout voyageur à bannir toute idée dans un sens d'abus sur enfant. D'ailleurs, il peut toujours être utile de revisiter les sites suivants pour s'en convaincre et/ou aider à combattre ce fléau :

Cliquez sur les titres soulignés selon les thèmes que vous désirez examiner

Aventura Latino Americana (agence de voyage belge au Pérou) : Qui sommes-nous ?, nos services,

Pour préparer un voyage ou se mettre dans l'ambiance : guides, livres,musiques,etc.

Pour voyager au Pérou : documents nécessaires,   que mettre dans sa valise ,
ce qu'il faut aussi savoir

Programmes : Sud Pérou, Nord Pérou, Nord-Sud, Amérique Latine, Bolivie ,

Pour construire vous-même votre programme à la carte : des infos sur les villes et  des idées de circuits, visites etc : Lima,  Cusco, Puno, Arequipa, Nasca/Ica/Pisco, Huaraz, Trujillo, Chiclayo, Puerto Maldonado,  Iquitos, Pucallpa
A propos de Puno et du lac Titicaca : Hotel Colon Inn***,   Livre Taquile : rencontre avec les Fils du soleil,  de croyances et de religions

Les Belges du Pérou : le Belgo-club
 
 

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Le musée d'Archéologie, Anthropologie et Histoire du Pérou	Le Musée de la Nation
Le musée National de Sican	Le musée des Tombes Royales de Sipan
Le Musée d'Anthropologie Larco Herrera	Le Musée des déchaussés

Les fêtes et processions

Les personnages historiques

L'histoire

Autres thèmes: Faune et flore, les condors, le mal d'altitude, les volcans, religions, l'inquisition, l'esclavage, portraits
 

Ou encore: architecture inca, élevage andin, agriculture traditionnelle.

Lexiques

A propos de Puno et du lac Titicaca : Hotel Colon Inn***,  Livre Taquile : rencontre avec les Fils du soleil,  de croyances et de religions

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